¿Por qué la señal de China Unicom es tan mala últimamente? Análisis de puntos de acceso en toda la red y resumen de comentarios de los usuarios
Recientemente, muchos usuarios de China Unicom han informado de una disminución en la calidad de la señal en las redes sociales y plataformas de quejas, lo que generó discusiones generalizadas. Este artículo combina los datos más importantes de toda la red en los últimos 10 días para analizar posibles causas y brindar sugerencias prácticas.
1. Tendencias de temas candentes en toda la red (últimos 10 días)
| palabras clave | volumen máximo de búsqueda | Plataforma de discusión principal |
|---|---|---|
| La señal de China Unicom es pobre | 82.000 veces/día | Weibo, Zhihu |
| La red 5G es inestable | 56.000 veces/día | Tieba, Douyin |
| Anuncio de mantenimiento de la estación base | 34.000 veces/día | Sitio web oficial del operador |
| Métodos de mejora de la señal del teléfono celular. | 29.000 veces/día | Xiaohongshu, Bilibili |
2. Problemas con los comentarios centralizados de los usuarios.
Después de clasificar más de 300 quejas válidas, los principales problemas se centran en los siguientes aspectos:
| Tipo de pregunta | Proporción | Escenario típico |
|---|---|---|
| Error en la transferencia 4G/5G | 42% | Metro, centros comerciales y otros lugares públicos. |
| llamada intermitente | 31% | zona residencial de gran altura |
| Latencia de la red de datos | 27% | Videoconferencia/juegos en línea |
3. Respuesta oficial del operador
El servicio de atención al cliente de China Unicom proporcionó la siguiente explicación a través de canales oficiales:
| tiempo | Contenido de la respuesta | Alcance de influencia |
|---|---|---|
| 15 de junio | Actualización de la estación base en algunas ciudades | 12 ciudades en el norte de China |
| 18 de junio | Mantenimiento de equipos para climas extremos. | Zonas costeras de Guangdong y Fujian |
| 20 de junio | Optimización de la red 5G NSA | A escala nacional |
4. Los expertos técnicos analizan las posibles causas
1.Ajuste de la arquitectura de red:La transición de la red 5G NSA a la red SA puede causar fluctuaciones de señal en algunas áreas
2.La carga de la estación base es demasiado alta:El tráfico aumenta durante el verano y las estaciones base en algunas áreas están sobrecargadas
3.Problemas de compatibilidad de terminales:Algunos modelos antiguos están mal adaptados a las señales 5G
5. Soluciones de autoservicio para el usuario
| método | Pasos de operación | Escenarios aplicables |
|---|---|---|
| reinicio de red | Configuración-General-Restaurar-Restaurar configuración de red | De repente la señal se pone mala |
| Selección manual de red | Configuración-Red celular-Selección de red | Anormalidad en la conmutación 4G/5G |
| Actualizar la configuración del operador | Marque *228 (para algunos modelos) | Señal débil a largo plazo |
6. Datos comparativos de la industria
Según el último informe de Speedtest, una organización de seguimiento externa:
| Operador | Descarga media 4G (Mbps) | Descarga promedio 5G (Mbps) | Disponibilidad de red |
|---|---|---|---|
| móvil chino | 38.2 | 286,5 | 98,7% |
| telecomunicaciones chinas | 35,6 | 278,3 | 97,9% |
| Unicom de China | 33.1 | 264,8 | 96,2% |
7. Medidas recomendadas
1. Solución a corto plazo: Verifique el estado de las estaciones base circundantes en tiempo real a través de la APP del operador para evitar comunicaciones importantes durante los períodos de mantenimiento.
2. Solución a largo plazo: se recomienda que los usuarios de doble SIM utilicen tarjetas SIM de diferentes operadores para garantizar las comunicaciones de emergencia.
3. Canal de comentarios: marque 10010 y presione 3 para acceder directamente a la línea directa de quejas de calidad de la red.
Actualmente, China Unicom ha lanzado la "Acción especial para la optimización de la red en verano" y prometió completar los ajustes de la red en las principales ciudades a finales de julio. Se recomienda que los usuarios guarden capturas de pantalla de prueba de señal en momentos y ubicaciones específicas (se pueden consultar datos de señal detallados a través de *3001#12345#*) para facilitar la ubicación precisa de los problemas.
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